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e-commerce?

Curso comercio electrónico completo gratis.

aprende qué debes saber para empezar a vender de forma
on-line

¿Qué y cómo vas a aprender?

plataformas tecnológicas, campañas publicitarias, marketing digital, mercadolibre y marketplaces, herramientas de ventas y atención al cliente

Este curso está compuesto por diecinueve (19) módulos esenciales para empezar a emprender con un e-commerce, es un curso gratuito virtual y es dictado por un especialista que te transmitirá su experiencia en diferentes sectores del mercado e industria en casos de éxito reales.

A través de uno de los casos de éxito, podrás evidenciar el camino recorrido, éxitos y errores en la implementación de un e-commerce omnicanal, para luego ser aplicado en prácticas que te ayudarán a afianzarte con un e-commerce.

¡Recuerda! No es necesario que tengas ninguna experiencia, ni conocimiento. Todo el curso lo encontraras en YouTube y podras visualizarlo según tu disponibilidad, el curso se basa en una transmisión de conocimiento constante y preparación. Al finalizar estarás listo para tomar decisiones más acertadas de qué requieres para lanzar tu e-commerce y evitar perder dinero y tiempo en plataformas, campañas o publicidad no efectiva.

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Módulos y tutores.

Jonathan Rocha

e-commerce manager

Fundador de placecommerce, agencia especializada en e-commerce en Colombia, podrás aprender de el los diferentes tipos de plataformas y CMS que mejor se adaptan al mercado colombiano, campañas publicitarias, ventas y comercio electrónico, manejo y atención al cliente a través de caso de éxito reales con los que actualmente trabaja.

Fundador de placecommerce, agencia especializada en e-commerce en Colombia, podrás aprender de el los diferentes tipos de plataformas y CMS que mejor se adaptan al mercado colombiano, campañas publicitarias, ventas y comercio electrónico, manejo y atención al cliente a través de caso de éxito reales con los que actualmente trabaja.

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Plataformas e-commerce

En los primeros módulos hablaremos sobre la importancia de conocer tu producto, recuerda que el éxito de tus ventas se encuentra en poder transmitirlo de forma correcta a tus posibles clientes. Nos extenderemos en las diferentes plataformas tecnológicas, ¿Qué es un CMS?, ¿Para qué sirve? y  según la etapa de nuestro emprendimiento, cual debo escoger.

Qué integraciones permite cada plataforma, cuáles sirven y cuáles no, ¿Cómo integrar nuestro e-commerce con una pasarela de pagos y cuales existen según tu región, tasas de cobro por transacción y beneficios como links de pago y QR.

– Conoce tu producto.
– Plataformas tecnológicas, CMS (Jumpseller, Shopify, Tienda nube, Rockefy).
– Integraciones.
– Pasarelas y métodos de pago.

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Ads, campañas publicitarias, social media.

Luego de conocer las diferentes opciones para implementar nuestra tienda online, te enseñaremos algunos términos utilizados en el grandioso mundo del marketing digital y a que hace referencia cada uno de estos, para luego revisar qué partes debe tener nuestra estrategia de marketing. Cuales son las plataformas de social media de Facebook y cómo crear una comunidad con contenido de calidad, también conocerás la plataforma de Facebook para empresas, donde debes crear tus campañas según tu objetivo.

Daremos un vistazo por google y su plataforma de Google Ads, que tipo de campaña crear si estas empezando y a cual evolucionar luego de haber obtenido datos que te permiten enfocarte en conversiones obtenidas de Analytics.

Re-marketing, cómo funciona y a qué público debe ir orientado en cada plataforma.

– Estrategia de marketing digital.
– Landing page.
– Social media (Instagram y facebook), crear comunidad y contenido de calidad.
– Segmentación.
– Facebook Business, píxel de facebook, analytics y segmentación.
– Google Ads y analytics.
– Herramientas, aplicaciones y plataformas de apoyo.

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CRM, ventas y atención al cliente

Seguros sabes que obtener un cliente es más fácil que mantenerlo, y que un cliente feliz, seguramente te referirá más clientes que te costarán menos dinero en publicidad. Este módulo está enfocado en tu cliente, como conocerlo y plataformas como los CRM que te ayudarán a conocer tu buyer persona y darle una mejor experiencia de compra.

Hablaremos sobre WhatsApp como uno de los canales de ventas más grande del mundo, las nuevas herramientas que nos ofrece y cómo integrarlo con las plataformas y estrategias aprendidas en el módulo 1 y 2.

– Base de datos de clientes.
– Plataformas de atención al cliente.
– WhatsApp.
– Formularios y correo masivo.
– Soporte y post-venta.

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¿Tienes dudas respecto a los módulos del taller?Fale no WhatsApp ico-whatsapp-btn

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Marketplace

Para finalizar, entenderás el término de experiencia de compra omnicanal y como empezar a llevarlo a la realidad. Cómo el Marketplace nos ayuda a llevar nuestro producto de forma más rápida a un público más grande con un presupuesto limitado.

Te mostraremos algunos de los Marketplace más utilizados en Latinoamérica y el proceso de implementación de cada uno, algunos consejos para la optimización de estos y administración.

– eCommerce Omnicanal
– ¿Por qué es importante estar en un Marketplace?
– Marketplaces latam
– Proceso de implementación y optimización
– Integraciones

Por último, te podrás unir a nuestra comunidad eCommerce y seguir contando con soporte y apoyo de tus tutores. Recuerda que no solo serás espectador, harás parte integral del taller y podrás compartir tus experiencias y conocer las experiencias de otros participantes, lo que te ayudará a tener nuevos contactos de valor en diferentes sectores.

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