Este curso está compuesto por diecinueve (19) módulos esenciales para empezar a emprender con un e-commerce, es un curso gratuito virtual y es dictado por un especialista que te transmitirá su experiencia en diferentes sectores del mercado e industria en casos de éxito reales.
A través de uno de los casos de éxito, podrás evidenciar el camino recorrido, éxitos y errores en la implementación de un e-commerce omnicanal, para luego ser aplicado en prácticas que te ayudarán a afianzarte con un e-commerce.
¡Recuerda! No es necesario que tengas ninguna experiencia, ni conocimiento. Todo el curso lo encontraras en YouTube y podras visualizarlo según tu disponibilidad, el curso se basa en una transmisión de conocimiento constante y preparación. Al finalizar estarás listo para tomar decisiones más acertadas de qué requieres para lanzar tu e-commerce y evitar perder dinero y tiempo en plataformas, campañas o publicidad no efectiva.
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Fundador de placecommerce, agencia especializada en e-commerce en Colombia, podrás aprender de el los diferentes tipos de plataformas y CMS que mejor se adaptan al mercado colombiano, campañas publicitarias, ventas y comercio electrónico, manejo y atención al cliente a través de caso de éxito reales con los que actualmente trabaja.
Fundador de placecommerce, agencia especializada en e-commerce en Colombia, podrás aprender de el los diferentes tipos de plataformas y CMS que mejor se adaptan al mercado colombiano, campañas publicitarias, ventas y comercio electrónico, manejo y atención al cliente a través de caso de éxito reales con los que actualmente trabaja.
En los primeros módulos hablaremos sobre la importancia de conocer tu producto, recuerda que el éxito de tus ventas se encuentra en poder transmitirlo de forma correcta a tus posibles clientes. Nos extenderemos en las diferentes plataformas tecnológicas, ¿Qué es un CMS?, ¿Para qué sirve? y según la etapa de nuestro emprendimiento, cual debo escoger.
Qué integraciones permite cada plataforma, cuáles sirven y cuáles no, ¿Cómo integrar nuestro e-commerce con una pasarela de pagos y cuales existen según tu región, tasas de cobro por transacción y beneficios como links de pago y QR.
– Conoce tu producto.
– Plataformas tecnológicas, CMS (Jumpseller, Shopify, Tienda nube, Rockefy).
– Integraciones.
– Pasarelas y métodos de pago.
Luego de conocer las diferentes opciones para implementar nuestra tienda online, te enseñaremos algunos términos utilizados en el grandioso mundo del marketing digital y a que hace referencia cada uno de estos, para luego revisar qué partes debe tener nuestra estrategia de marketing. Cuales son las plataformas de social media de Facebook y cómo crear una comunidad con contenido de calidad, también conocerás la plataforma de Facebook para empresas, donde debes crear tus campañas según tu objetivo.
Daremos un vistazo por google y su plataforma de Google Ads, que tipo de campaña crear si estas empezando y a cual evolucionar luego de haber obtenido datos que te permiten enfocarte en conversiones obtenidas de Analytics.
Re-marketing, cómo funciona y a qué público debe ir orientado en cada plataforma.
– Estrategia de marketing digital.
– Landing page.
– Social media (Instagram y facebook), crear comunidad y contenido de calidad.
– Segmentación.
– Facebook Business, píxel de facebook, analytics y segmentación.
– Google Ads y analytics.
– Herramientas, aplicaciones y plataformas de apoyo.
Seguros sabes que obtener un cliente es más fácil que mantenerlo, y que un cliente feliz, seguramente te referirá más clientes que te costarán menos dinero en publicidad. Este módulo está enfocado en tu cliente, como conocerlo y plataformas como los CRM que te ayudarán a conocer tu buyer persona y darle una mejor experiencia de compra.
Hablaremos sobre WhatsApp como uno de los canales de ventas más grande del mundo, las nuevas herramientas que nos ofrece y cómo integrarlo con las plataformas y estrategias aprendidas en el módulo 1 y 2.
– Base de datos de clientes.
– Plataformas de atención al cliente.
– WhatsApp.
– Formularios y correo masivo.
– Soporte y post-venta.
¿Tienes dudas respecto a los módulos del taller?Hablar por WhatsApp
Para finalizar, entenderás el término de experiencia de compra omnicanal y como empezar a llevarlo a la realidad. Cómo el Marketplace nos ayuda a llevar nuestro producto de forma más rápida a un público más grande con un presupuesto limitado.
Te mostraremos algunos de los Marketplace más utilizados en Latinoamérica y el proceso de implementación de cada uno, algunos consejos para la optimización de estos y administración.
– eCommerce Omnicanal
– ¿Por qué es importante estar en un Marketplace?
– Marketplaces latam
– Proceso de implementación y optimización
– Integraciones
Por último, te podrás unir a nuestra comunidad eCommerce y seguir contando con soporte y apoyo de tus tutores. Recuerda que no solo serás espectador, harás parte integral del taller y podrás compartir tus experiencias y conocer las experiencias de otros participantes, lo que te ayudará a tener nuevos contactos de valor en diferentes sectores.
